Cuando hablamos de ambientes virtuales de enseñanza, las teorías hacen énfasis en el protagonismo del estudiante virtual, como el responsable principal de su propio aprendizaje 😎 convirtiendo al Tutor Virtual en facilitador de ese proceso en el ámbito académico, tecnológico y personal.
Sin embargo, en estos últimos años la combinación de los nativos digitales con la facilidad de uso de las plataformas educativas, han desestimado el gran papel que juega el docente virtual como pilar de la educación online, al punto que hay instituciones ofreciendo cursos en línea no tutorados, donde un spam con palabras automáticas intenta “motivarte” a continuar un curso.
En este artículo analizaremos el rol del tutor virtual más allá del plano académico, permitiendo redescubrir la importancia de sus funciones en la educación a distancia. Si tienes algo que agregar te invito a comentar 😉.
Tabla de contenidos
Se ha mal interpretado la tutoría virtual, incluyéndola sólo a niveles estrictamente académicos, dejando de lado el tan importante apoyo individual y acompañamiento a los estudiantes de un curso o a lo largo de toda una carrera a distancia.
El Tutor Virtual es fundamental, ya que está allí ante aquellas dudas que no quedan claras en la página de ayuda. Él aporta su apoyo y sugerencias que dan los años de experiencia, los estudios pedagógicos; ésto tiene un valor especial, que no lo conseguirás jamás en un tutorial.
La Educación Virtual, como método de estudio potencia el aprendizaje independiente y flexible en el estudiante, capacitándolo, no sólo en adquirir conocimiento, sino a aprender a aprender, aprender haciendo. Forjando autonomía en cuanto al tiempo, espacio, estilo, ritmo y método de aprendizaje.
Construyendo junto a una comunidad virtual (profesor-estudiantes-institución) un aprendizaje significativo.
Debido al aislamiento característico de esta modalidad de estudio, una buena tutoría es importante, ya que se debe ofrecer un apoyo que permita crear espacios de socialización, no sólo para discutir un tema de clases, si no también para desarrollar relaciones de empatía y colaboración, tal cual lo hacemos en la presencialidad.
Los tutores más allá de las orientaciones en el dominio del tema y las ayudas en el uso de la tecnología, deben ser capaces de estimular al estudiante para generar un sentimiento de confianza en sus facultades de gestionar su propio aprendizaje.
Puesto que, si es la primera vez que están estudiando bajo esta modalidad o en esa institución virtual, es normal experimentar inseguridades, que sin la orientación adecuada pueden llegar a convertirse en ansiedad, poniendo en riesgo la continuidad de sus estudios.
El estudiante virtual suele ser muy exigente consigo mismo y en ocasiones padece un sentimiento de agobio, por no creerse capaz de lograr cubrir las obligaciones de sus estudios a distancia junto a sus múltiples actividades personales.
Es allí donde el tutor a través de la interacción personal es capaz de usar sus habilidades comunicativas, aplicando las técnicas y los recursos que considere necesario en cada caso en particular, para darle la motivación, seguridad y confianza que necesita ese estudiante hacia el logro de los objetivos propuestos.
Por lo tanto, el tutor virtual tiene grandes funciones psico-afectivas que cumplir en la virtualidad, dentro las que podemos destacar:
Cuando llegamos a clases por primera vez de manera presencial, todos nos miramos las caras, siendo difícil romper el hielo “porque no conocemos a nadie”. Peor aún resulta interactuar en un ambiente donde la escritura es el medio predominante de interacción 😨.
El tutor ayudará a crear esa comunidad virtual, a través de la generación de estrategias que inviten a transformar a los integrantes del curso en compañeros de apoyo y cooperantes del conocimiento, buscando que esas comunidades permanezcan en el tiempo para seguir avanzando en la investigación de esa área del saber.
De esta manera, el tutor virtual también debe buscar reducir la sensación de aislamiento que siente el estudiante a distancia, el cual puede aumentar cuando surgen problemas que no se dominan y se dificulta la pronta solución.
El tutor juega un papel motivador, complementario al esfuerzo y perseverancia del estudiante, abriendo espacios mediante la tecnología que permitan interactuar más allá del conocimiento.
Para ello, debe enseñar a compartir, mediante reglas claras de convivencia desde el chiste del día, cumpleaños, hasta herramientas tecnológicas que puedan ayudar en actividades referentes al área de estudio.
Los adultos que estudian en ambientes virtuales presentan diferencias individuales sustanciales en cuanto a motivaciones, experiencias, conocimientos previos, necesidades o creencias.
El tutor debe ser capaz de detectar, diagnosticar y manejar adecuadamente los distintos estilos y ritmos de aprendizaje de sus estudiantes, asesorándolos en la organización personalizada de su recorrido curricular e integrándolo a una comunidad virtual.
Todo lo anterior busca potenciar el diálogo interactivo, el compromiso activo y generar una dinámica que contagie la pasión por aprender y el conocimiento.
El tutor virtual que acompaña a lo largo del curso a sus estudiantes, debe ser capaz de actuar ante dificultades o situaciones diversas que puedan plantearse en los grupos de trabajo, ya que los conoce de manera individual y sabe como se relacionan en la virtualidad.
Por ello, ante los problemas que pueden presentarse entre los miembros del curso, debe intentar canalizarlo hacia la búsqueda de un diálogo privado y efectivo.
Dejando claro que, las infructuosas discusiones pueden acarrear la desmotivación, no sólo del estudiante en conflicto, si no, también del resto del grupo que sólo desea avanzar.
Si los estudiantes están inmersos en un ambiente educativo, acompañados, en el desarrollo cognitivo, emocional y social, sin lugar a dudas, habrá mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos
De esta manera se ayudará a disminuir la deserción de los estudiantes, quienes ante un eventual mal rendimiento o las dificultades de adaptación, saben que cuentan con alguien que les puede entregar las herramientas para hacer frente a un determinado problema.
Para finalizar, podemos decir que la tutoría virtual es un proceso complejo, ya que cada institución, curso, grupo, contexto, tiene sus propias características que lo hacen único y diferente.
El tutor virtual necesita redefinirse en el perfil de facilitador del conocimiento; ya que, sus competencias psico-sociales en los ambientes virtuales de aprendizaje son importante para lograr mantener la motivación de la comunidad virtual.
Además de se un pilar para fortalecer la confianza, la participación y conservar una atmósfera de colaboración, generando un ambiente armónico, donde las probabilidades de deserción disminuyan y la rápida adaptabilidad y permanencia de nuestros estudiantes en los cursos aumente.
Logrando no solo la capacitación, si no también la formación de personas críticas, responsables y solidarias.
Ver comentarios
Excelente artículo, al analizarlo detalladamente me doy cuenta del papel tan importante que juega un tutor dentro de la educación virtual. En este caso yo soy estudiante de la Universidad Virtual del estado de Guanajuato, estudiante de la licenciatura en pedagogía, en la cual cuento con un tutor desde que inicié la carrera, y sin duda son parte importante y fundamental en el desarrollo académico, ya que se presentan como una guía que nos direcciona desde un principio a alcanzar el objetivo que se tiene como estudiantes y claro también como tutores. Pero también es importante que dentro de su desempeño ellos consideren el papel que están desarrollando y como tienen que hacerlo. Al analizar el blog podemos descubrir las herramientas que un tutor debe seguir para hacer bien su labor creando los espacios necesario.
Saludos.
Hola Karent, gracias por compartir tu experiencia
Considero de su blog es muy interesante, ya que cuenta con un formato muy ameno para leer, sin sobre poner información fuera del tema. Es claro y corto, pero va directo al punto, no hay faltas de ortografía y eso hace que la lectura sea más fácil.
Para mi fue muy llamativo sin tener que ser muy colorido o con muchas imágenes, también fue muy resaltante, porque que cuenta con palabras en negritas que son palabras clave sobre el tema y sobre los minutos de lectura fue un aproximado igual del tiempo que tardé en leerlo.
Hola Gabriela, gracias por tu comentario. Me alegra que sea de tu agrado. Te invito a compartirlo.
Marit:
El contenido de tu blog sobre los tutores virtuales me hizo reflexionar, ya que como estudiante, como lo comentas estamos solos y llegan momentos en que te estresas porque la realización de tus retos o tus tareas no están saliendo como lo habías planeado, porque, te encuentras con dificultades, que te cuesta trabajo solucionar y es en esos momentos que quisieras tener a tu asesor frente a ti para que te apoye con tus dudas.
Se me hizo muy interesante y concuerdo contigo en que en los tutores debe haber una función motivadora, porque si hay momentos en que quisieras mejor dejarlo todo; porque la educación en virtual, aunque no lo parezca absorbe mucho tiempo y necesitamos esa interacción motivadora con nuestros asesores (as), compañeras (os) para seguir adelante.
La función integradora es una reflexión muy atinada, ya que como señalas, no todos aprendemos al mismo ritmo, en lo personal paso mucho tiempo frente a la computadora para dar mi mayor esfuerzo y tengo compañeras mas jóvenes que sus retos o tareas las envían muy rápido.
Respecto a la función de acompañamiento si es importante la comunicación con nuestro tutor o asesor y en el momento en que yo lo necesite, porque si se pierde mucho tiempo en el lapso en que yo le mando el mensaje y esperar hasta que él pueda contestarme. Por lo que las funciones Psico-afectivas que sugieres son de mi total agrado.
El blog me pareció corto pero efectivo ya que la información que das resulta muy interesante y efectiva. Aunque no señalas ninguna referencia. Me despido y agradezco la información compartida. ¡Saludos!
Hola Yolanda, muy acertado tu analisis y reflexión, basado en tu experiencia como estudiante a distancia.
Buen día, referente al análisis que se menciona de cómo se puede ir manejando el tutor virtual, me causo inquietud, en la manera en cómo puede también formar parte el tutor ante el estudiante en el aula virtual.
Me queda claro que la educación virtual es complicada para llevar acabo una relación cercana con los educandos, pero el que por medio de la mensajería virtual o hasta el contacto con una asesoría en línea puede haber acercamiento que motive a ambas partes.
Considero que la creación de rutas comunicativas para educar, utilizando los medios tecnológicos son de gran ayuda para poder cumplir con los objetivos del acompañamiento así cumplir niveles de aprendizaje.
Bien lo menciona Prieto, D (2012) "La educación es algo que siempre realizamos con otros, entre otros; sin ese principio no podemos llegar demasiado lejos en el intento de promover y acompañar aprendizaje".
Ahora me queda más que claro que se puede llevar el acercamiento como si estuviera en presencial, creando esos lazos maestro-alumno.
Prieto, D. (2012). Propuesta de principios para la práctica de la tutoría virtual. Chasqui. Revista Latinoamericana de comunicación para América Latina. 117. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/160/16057419006.pdf
Hola Angélica, gracias por tu interesante aporte
Hola, mi nombre es Alma López, estudió la licenciatura en pedagogía en la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
El contenido de este blog considero que tiene información apropiada y eficiente, ya que, nos ayuda a comprender la importancia de un tutor virtual en la educación. Como se menciona en este blog los tutores virtuales, son aquellas personas que con base a sus experiencias nos guían, acompañan y nos aconsejan respecto a nuestra formación académica; además con ellos creamos un ambiente solidario y colaborativo.
Algo que me llamo la atención es que el tutor debe cumplir con tres competencias psico-afectivas muy especiales las cuales son: la motivación integración y acompañamiento, las considero especiales, ya que sin ellas no se lograría un aprendizaje significativo en la virtualidad.
En lo personal, la tutoría virtual me ha ayudado durante toda mi carrera, ya que, hay momentos en donde me siento desanimada e insegura de no poder concluir con mis estudios, sin embargo, gracias a la motivación y apoyo que me brinda el tutor y los docentes puedo adquirir la confianza y seguridad de continuar con mis estudios con la finalidad de no rendirme. Finalmente, esta información del blog me pareció muy interesante, ya que se habla sobre la importancia del tutor virtual en la educación como también de sus competencias que debe mantener con sus estudiantes para así, lograr una educación virtual de mejor calidad.
Hola Alma, gracias por compartir tu experiencia en este tema. Te invito a compartir con tus colegas
Saludos!!
Marit:
Como usted lo menciona en este blog el tutor es un excelente acompañante durante la educación Virtual, pues están al pendiente de cada situación que se nos llega a presentar lo cual se agradece bastante, en cuanto a mi experiencia como estudiante virtual, considero que la presencia de un tutor es un pilar muy importante para nuestro quehacer educativo, solo cambiaría el hecho de que se encuentran cargados o saturados de muchos alumnos, lo cual no permite una función mas importante para poder lograr un acercamiento más directo y así lograr mejores espacios de socialización.
Le envió saludos cordiales.
Hola Mónica, gracias por compartir tu analisis y experiencia, con respecto, a este interesante tema
Saludos, encontré interesante su artículo. Ya que de inicio habla de la importancia de los tutores, que muchas de las veces se minimiza. Por lo tanto, pasamos de una sencilla apreciación a tenerlo presente en su importancia y como una necesidad. Me agradó que notase las competencias psico afectivas que debe tener el tutor, ya que luego se nos va la vida centrándonos en el estudiante y dejamos de lado un poco a los tutores. Bajo esta premisa de habilidad su desarrollo me parece adecuado al mencionar que se debe enseñar a gestionar su aprendizaje, con ello, no damos por hecho ningún escenario, pero sí el querer adaptarnos. Pasando a ser rol motivador y entendiendo que todos serán ambientes distintos, claro es, con sus lugares comunes, hacer comunidad, aliviar el aislamiento e integrar, lo que ya con ese ejercicio serviremos mínimo, de acompañamiento. No es fácil, es complejo, pero me agradó abordará todos estos puntos en pro de una mejor atmosfera.
Excelente análisis Jorge. Gracias por tu aporte!!
Hola.
Soy estudiante de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, estudiando una licenciatura en pedagogía.
Estoy muy de acuerdo con el contenido, pues resulta muy interesante e importante la información destacada, ya que la tecnología con la educación ha ido cambiando constantemente. Además, es importante recalcar que los docentes deben estar en constante capacitación en donde puedan ofrecer a los alumnos una educación de calidad de acuerdo a las necesidades que se van presentando. También, hay que reconocer que el rol del tutor virtual es esencial para el logro de propósitos educativos en un Entorno Virtual para el Aprendizaje, en donde se facilite recursos tecnológicos para el proceso de aprendizaje y enseñanza.
¡Saludos!
Gracias Lizette, por tu opinión, como estudiante Virtual de una Institución de educación superior
Siento que el contenido que se ve en este blog es algo que muchas veces no se toma en cuenta y es algo muy importante que todos debemos de saber, sobre todo a raíz y después del COVID 19, ser un tutor virtual se convirtió en la herramienta y en el día a día para poder seguir laborando en esta profesión de la educación; se vio que México no estaba preparado, ni el mundo para poder dar clases en una modalidad virtual, debido a la premura con la que se tuvieron que hacer las cosas. Sin embargo, aquí se explica bastante bien lo que es un tutor virtual y cuáles son sus funciones, qué es lo que debe de promover, lo que mantiene una buena comunicación
Gracias Alan, por tu reflexiva opinión
Muy interesante, sin duda alguna estas reflexiones resultan muy interesantes pues permiten al tutor entender a detalle cuál es su rol como tutor y de esta forma encontrar sus áreas de oportunidad y fortalecer sus prácticas, concuerdo con que un tutor que está presente y conoce a detalle el tema será un gran guía para los alumnos quienes sentirán la confianza de preguntar sus dudas en todo momento y estará motivado a continuar aprendiendo de forma independiente, pues en esta práctica educativa los alumnos no tienen límites pues son libres de aprender todo lo que les sea de interés gracias a las herramientas que se les han transmitido para buscar y seleccionar información y herramientas tecnológicas confiables.
Gracias Cinthia por tu reflexión