Cuando hablamos de ambientes virtuales de enseñanza, las teorías hacen énfasis en el protagonismo del estudiante virtual, como el responsable principal de su propio aprendizaje 😎 convirtiendo al Tutor Virtual en facilitador de ese proceso en el ámbito académico, tecnológico y personal.
Sin embargo, en estos últimos años la combinación de los nativos digitales con la facilidad de uso de las plataformas educativas, han desestimado el gran papel que juega el docente virtual como pilar de la educación online, al punto que hay instituciones ofreciendo cursos en línea no tutorados, donde un spam con palabras automáticas intenta “motivarte” a continuar un curso.
En este artículo analizaremos el rol del tutor virtual más allá del plano académico, permitiendo redescubrir la importancia de sus funciones en la educación a distancia. Si tienes algo que agregar te invito a comentar 😉.
Tabla de contenidos
Se ha mal interpretado la tutoría virtual, incluyéndola sólo a niveles estrictamente académicos, dejando de lado el tan importante apoyo individual y acompañamiento a los estudiantes de un curso o a lo largo de toda una carrera a distancia.
El Tutor Virtual es fundamental, ya que está allí ante aquellas dudas que no quedan claras en la página de ayuda. Él aporta su apoyo y sugerencias que dan los años de experiencia, los estudios pedagógicos; ésto tiene un valor especial, que no lo conseguirás jamás en un tutorial.
La Educación Virtual, como método de estudio potencia el aprendizaje independiente y flexible en el estudiante, capacitándolo, no sólo en adquirir conocimiento, sino a aprender a aprender, aprender haciendo. Forjando autonomía en cuanto al tiempo, espacio, estilo, ritmo y método de aprendizaje.
Construyendo junto a una comunidad virtual (profesor-estudiantes-institución) un aprendizaje significativo.
Debido al aislamiento característico de esta modalidad de estudio, una buena tutoría es importante, ya que se debe ofrecer un apoyo que permita crear espacios de socialización, no sólo para discutir un tema de clases, si no también para desarrollar relaciones de empatía y colaboración, tal cual lo hacemos en la presencialidad.
Los tutores más allá de las orientaciones en el dominio del tema y las ayudas en el uso de la tecnología, deben ser capaces de estimular al estudiante para generar un sentimiento de confianza en sus facultades de gestionar su propio aprendizaje.
Puesto que, si es la primera vez que están estudiando bajo esta modalidad o en esa institución virtual, es normal experimentar inseguridades, que sin la orientación adecuada pueden llegar a convertirse en ansiedad, poniendo en riesgo la continuidad de sus estudios.
El estudiante virtual suele ser muy exigente consigo mismo y en ocasiones padece un sentimiento de agobio, por no creerse capaz de lograr cubrir las obligaciones de sus estudios a distancia junto a sus múltiples actividades personales.
Es allí donde el tutor a través de la interacción personal es capaz de usar sus habilidades comunicativas, aplicando las técnicas y los recursos que considere necesario en cada caso en particular, para darle la motivación, seguridad y confianza que necesita ese estudiante hacia el logro de los objetivos propuestos.
Por lo tanto, el tutor virtual tiene grandes funciones psico-afectivas que cumplir en la virtualidad, dentro las que podemos destacar:
Cuando llegamos a clases por primera vez de manera presencial, todos nos miramos las caras, siendo difícil romper el hielo “porque no conocemos a nadie”. Peor aún resulta interactuar en un ambiente donde la escritura es el medio predominante de interacción 😨.
El tutor ayudará a crear esa comunidad virtual, a través de la generación de estrategias que inviten a transformar a los integrantes del curso en compañeros de apoyo y cooperantes del conocimiento, buscando que esas comunidades permanezcan en el tiempo para seguir avanzando en la investigación de esa área del saber.
De esta manera, el tutor virtual también debe buscar reducir la sensación de aislamiento que siente el estudiante a distancia, el cual puede aumentar cuando surgen problemas que no se dominan y se dificulta la pronta solución.
El tutor juega un papel motivador, complementario al esfuerzo y perseverancia del estudiante, abriendo espacios mediante la tecnología que permitan interactuar más allá del conocimiento.
Para ello, debe enseñar a compartir, mediante reglas claras de convivencia desde el chiste del día, cumpleaños, hasta herramientas tecnológicas que puedan ayudar en actividades referentes al área de estudio.
Los adultos que estudian en ambientes virtuales presentan diferencias individuales sustanciales en cuanto a motivaciones, experiencias, conocimientos previos, necesidades o creencias.
El tutor debe ser capaz de detectar, diagnosticar y manejar adecuadamente los distintos estilos y ritmos de aprendizaje de sus estudiantes, asesorándolos en la organización personalizada de su recorrido curricular e integrándolo a una comunidad virtual.
Todo lo anterior busca potenciar el diálogo interactivo, el compromiso activo y generar una dinámica que contagie la pasión por aprender y el conocimiento.
El tutor virtual que acompaña a lo largo del curso a sus estudiantes, debe ser capaz de actuar ante dificultades o situaciones diversas que puedan plantearse en los grupos de trabajo, ya que los conoce de manera individual y sabe como se relacionan en la virtualidad.
Por ello, ante los problemas que pueden presentarse entre los miembros del curso, debe intentar canalizarlo hacia la búsqueda de un diálogo privado y efectivo.
Dejando claro que, las infructuosas discusiones pueden acarrear la desmotivación, no sólo del estudiante en conflicto, si no, también del resto del grupo que sólo desea avanzar.
Si los estudiantes están inmersos en un ambiente educativo, acompañados, en el desarrollo cognitivo, emocional y social, sin lugar a dudas, habrá mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos
De esta manera se ayudará a disminuir la deserción de los estudiantes, quienes ante un eventual mal rendimiento o las dificultades de adaptación, saben que cuentan con alguien que les puede entregar las herramientas para hacer frente a un determinado problema.
Para finalizar, podemos decir que la tutoría virtual es un proceso complejo, ya que cada institución, curso, grupo, contexto, tiene sus propias características que lo hacen único y diferente.
El tutor virtual necesita redefinirse en el perfil de facilitador del conocimiento; ya que, sus competencias psico-sociales en los ambientes virtuales de aprendizaje son importante para lograr mantener la motivación de la comunidad virtual.
Además de se un pilar para fortalecer la confianza, la participación y conservar una atmósfera de colaboración, generando un ambiente armónico, donde las probabilidades de deserción disminuyan y la rápida adaptabilidad y permanencia de nuestros estudiantes en los cursos aumente.
Logrando no solo la capacitación, si no también la formación de personas críticas, responsables y solidarias.
Ver comentarios
Buenas noches, mi nombre es Dulce Amallinalli Rodríguez H. y soy estudiante de la licenciatura de Pedagogía en la UVEG
Me gusto cómo el articulo pone en el centro al tutor virtual como figura clave en el aprendizaje en línea. A veces se piensa que su rol es solo técnico o académico, pero en realidad es quien acompaña, escucha y da sentido al proceso educativo. En mi experiencia, el tutor virtual puede ser ese puente que conecta lo humano con lo digital, que detecta cuando alguien se está quedando atrás y genera espacios de confianza. Gracias por abrir este espacio de reflexión: necesitamos seguir hablando de pedagogía con mirada crítica y situada.
¡Hola, Dulce!
Tu mirada sobre la pedagogía situada y crítica es muy inspiradora, especialmente en un momento donde la educación virtual sigue evolucionando y necesita voces como la tuya para seguir profundizando en su sentido humano.
Gracias por compartir tu experiencia y por darle valor al rol del tutor desde una perspectiva tan sensible y consciente.
Marit Acuña, nos presentas unas palabras de gran riqueza, sobre todo porque se defiende el papel del asesor virtual. Como lo mencionas en las primeras líneas, un spam con palabras automatizadas, jamás podrá asemejarse a un verdadero asesor.
Un punto que me pareció muy valioso es el de las competencias psico-afectivas del asesor. De primer momento pareciera ser algo poco relevante, sin embargo, todo asesor debe aspirar a una INTEGRIDAD. Es un punto en el que se debería poner mucha atención, con la finalidad de fortalecer el papel del asesor virtual, el cual es fundamental en el proceso de enseñanza en los entornos virtuales para el aprendizaje.
Gracias por lo que nos has compartido en este blog.
Saludos
Gabriel
¡Hola, Ángel Gabriel!
Aprecio mucho tus palabras y la profundidad de tu reflexión.
Como bien mencionas, la integridad es la base del rol docente en línea; permite generar confianza, empatía y un vínculo auténtico con los estudiantes, algo que ninguna automatización puede reemplazar.
Me alegra que el artículo haya resonado contigo y que ayude a visibilizar la importancia del papel del asesor virtual en los entornos digitales.
¡Gracias por tu lectura y por sumar tu mirada a esta conversación educativa tan necesaria!
Buenas tardes, mi nombre es Jessica Sanchez Quintero.
Me resultó muy enriquecedor leer este artículo sobre el tutor virtual en entornos de aprendizaje, considero que aborda un aspecto esencial que a veces se pasa por alto: el tutor no solo imparte contenidos, acompaña y motiva a los estudiantes especialmente cuando la educación es en línea.
En mi experiencia siendo estudiante en un entorno virtual he sentido que la presencia del tutor marca la diferencia, cuando este se comunica de forma cercana, orienta y mantiene el interés del grupo noto que mi participación es mayor y me siento más comprometida con las actividades.
Me agradó la forma en que explica las competencias que el tutor debe tener como son: tecnológicas, pedagógicas y de acompañamiento, en mi opinión creo que el blog se enriquecería aún más si incluyera ejemplos de intervenciones reales del tutor virtual, por ejemplo cómo gestionó un grupo con dificultades o qué estrategias usó para motivar la participación.
Este artículo me inspira a valorar aún más la figura del tutor virtual y a pensar cómo personalmente en el futuro puedo participar activamente en entornos de aprendizaje en línea con mayor confianza.
¡Hola, Jessica!
Qué valioso tu comentario. Me alegra mucho saber que el artículo te resultó enriquecedor y que te identificas con la importancia del acompañamiento en los entornos virtuales.
Tu sugerencia sobre incluir ejemplos reales de intervención tutorial es excelente. Justamente, ese tipo de experiencias prácticas ayuda a comprender mejor cómo se aplican las competencias tecnológicas, pedagógicas y de acompañamiento en situaciones reales. Sin duda, lo tendré en cuenta para próximos artículos.
Gracias por compartir tu perspectiva desde la experiencia estudiantil; aporta una mirada muy valiosa al debate educativo.
¡Será un gusto seguir contando con tus visitas y reflexiones en el blog!
Hola muy buenas noches. Me parece un tema super importante el que abordas sobre la tutoría virtual, no solo has tocado el tema por encima, sino que profundizas y eso me invita a un análisis más objetivo.
El acompañamiento de un tutor real siempre será muy valioso, ya que las inteligencias artificiales, por más alimentadas que estén, no cuentan con la calidez y empatía que nos hace humanos.
Todas las cualidades que mencionas del tutor virtual sin duda son habilidades que nos ayudan a integrarnos, animarnos y resolver las dudas puntuales sobre temas específicos.
Este blog me ha parecido muy nutritivo, llamativo, fresco y pertinente. Todos los temas abordados son interesantes y la interfaz es muy amigable.
Me despido y espero poder seguir visitando para dejar un comentario. Saludos.
Hola Ivette, gracias por tu aporte
Coincido plenamente contigo: la figura del tutor sigue siendo esencial en los entornos virtuales, justamente por ese componente humano que mencionas.
La tecnología y la inteligencia artificial pueden potenciar el aprendizaje, pero el acompañamiento genuino del tutor es lo que transforma la experiencia educativa en algo significativo.
Hola, Marit, tu artículo es muy enriquecedor y me deja claro que la intervención y acompañamiento del facilitador virtual es primordial para el desarrollo del proceso formativo.
Durante este proceso el estudiante aprende a ser autodidacta y existe menos riesgo de abandonar sus estudios al sentirse acompañado. También abordas un tema relevante que es lo psico-afectivo en la interacción humana, algo fundamental para cualquier relación interpersonal en las aulas presenciales o virtuales para propiciar ambientes armónicos.
Motivar, guiar, acompañar, asesorar, propiciar ambientes colaborativos en las aulas virtuales es trabajo del Tutor virtual, pero su función va más allá de lo tradicional teniendo la mirada de formar alumnos autodidactas, íntegros, empáticos, que sepan trabajar en equipo, etc., haciendo uso de la tecnología y de los Ambientes de Aprendizaje Virtual para cerrar brechas de desigualdad de oportunidades a todos y todas.
¡Hola Rosa!
Muchas gracias por tu comentario tan completo y reflexivo.
Me alegra que el artículo te haya permitido reconocer la importancia del acompañamiento del tutor virtual en todo el proceso formativo.
Mi percepción del artículo es que explica de manera muy clara la importancia del tutor virtual más allá de lo académico, resaltando su papel en lo emocional y en la creación de comunidad. Me pareció interesante cómo se destacan las funciones motivadora, integradora y de acompañamiento, porque muestran que el aprendizaje en línea no es solo estudiar en una plataforma, sino sentirse acompañado y respaldado. El blog me pareció cercano y práctico, porque utiliza ejemplos sencillos y reflexiones que como estudiante de pedagogía me ayudan a comprender mejor el rol humano que debe tener un tutor en ambientes virtuales.
¡Hola Paloma!
Tal como señalas, el aprendizaje en línea no se trata solo de interactuar con una plataforma, sino de sentirse acompañado y respaldado en todo el proceso.
Me presento, me llamo Jesús Diaz y actualmente estudio la carrera de pedagogía en la UVEG y me encantaría comentar tu blog.
Mi percepción del contenido es la forma en que se resalta la importancia del tutor virtual más allá de lo académico, mostrando como su papel es fundamental para lograr motivar, acompañar e integrar a los estudiantes en la educación en línea evitando todo tipo de discriminación y deserción. Me pareció interesante como se destacan las funciones psico-afectivas del tutor, ya que este demuestra que la enseñanza virtual no es solo transmitir conocimientos, también es generar confianza y apoyo emocional hacia los estudiantes. Me gustó mucho como transmites de manera sencilla y muy bien estructurado utilizando un lenguaje claro y cercano la relevancia del tutor en los entornos virtuales.
Hola Jesús!
Gracias por tu valiosa reflexión
Me alegra mucho que hayas encontrado el texto claro y bien estructurado, porque mi intención es siempre transmitir de manera sencilla el valor humano detrás de la educación en línea.
Hola Mi Nombre es Ubaldo Cruz Oliva en mi opinión considero muy importante que las tutorías por naturaleza deben ser dinámicas, así que un buen tutor virtual siempre deberá estar pendiente de nuevas estrategias y métodos de aprendizaje que lleven a sus estudiantes a alcanzar las metas propuestas. Las estrategias que se plantean para lograr una tutoría virtual exitosa son muy adecuadas, empezando por la planificación, que es una de las estrategias mas importantes ya que si no existe una planeación y un rumbo bien trazado difícilmente se alcanzaran las metas
considero que otra estrategia igual de importante es mantener una buena comunicación en todo momento en la cual el alumno pueda obtener una buena retroalimentación en el momento que lo requiera.
¡Hola Ubaldo!
Tal como mencionas, la planificación es fundamental, porque sin un rumbo claro es difícil orientar el proceso de aprendizaje.
También es muy cierto lo que señalas sobre la comunicación. Una retroalimentación oportuna y cercana marca la diferencia en la experiencia del estudiante, ya que no solo resuelve dudas, sino que también motiva y genera confianza.
Hola, yo creo que tener un tutor virtual es de gran importancia en el proceso de formación de un estudiante, ya que brinda un acompañamiento personalizado y flexible que se adapta a sus ritmos de aprendizaje y a sus necesidades específicas. A través del tutor virtual, el alumno cuenta con una guía constante que le permite aclarar dudas en tiempo real, recibir retroalimentación inmediata y acceder a recursos educativos de manera organizada y accesible. Esto resulta fundamental porque no todos los estudiantes aprenden de la misma manera ni al mismo ritmo; algunos requieren mayor orientación, motivación y apoyo para superar dificultades académicas o tecnológicas. Además, el tutor virtual fomenta la autonomía, la disciplina y el uso adecuado de herramientas digitales, lo cual fortalece las competencias necesarias en un entorno educativo actual y prepara al estudiante para desenvolverse de manera más segura y efectiva en su proceso formativo.
Como estudiante de educación virtual en la UVEG, en tres ocasiones he solicitado apoyo para la revisión de una evidencia de aprendizaje, ya que el asesor, desde mi perspectiva la evaluó de manera injusta; sin embargo como respuesta solo recibí mensajes predeterminados y nunca un acompañamiento real y concreto.
¡Hola Humberto!
Estoy totalmente de acuerdo contigo en que el tutor virtual es clave para ofrecer un acompañamiento personalizado que se adapta a los diferentes ritmos y estilos de aprendizaje. Como bien señalas, su rol no se limita a resolver dudas académicas, sino que también ayuda a motivar, orientar y fortalecer competencias digitales y de autonomía en los estudiantes.
Lamento mucho la experiencia que compartes respecto a los mensajes predeterminados. Entiendo lo frustrante que puede ser esperar una guía cercana y recibir respuestas que no atienden la necesidad real. Justamente por eso es tan importante visibilizar el verdadero papel del tutor virtual: alguien que escucha, comprende y acompaña de manera auténtica, generando confianza y apoyo en todo el proceso formativo.
Gracias por abrir este espacio de reflexión desde tu vivencia, porque nos recuerda que aún queda camino por recorrer para que todos los estudiantes puedan vivir una educación virtual más humana y efectiva.
El ambiente virtual para el aprendizaje favorece a los agentes educativos (estudiantes, docentes, personal administrativo) retroalimentan información a través de la interacción con las TIC´s correo electrónicos, foros de discusión, video llamadas con la finalidad de desarrollar habilidades y competencias. Considero que todo el mundo en este tipo de Blog´s hablan maravillas del uso de AVA, sin embargo también se puede observar deficiencias, y hoy en día en México no es una opción para todos.
¡Hola Zuleyma!
Agradezco mucho tu comentario, porque es cierto, ya que, aunque los Ambientes Virtuales de Aprendizaje ofrecen múltiples ventajas para estudiantes, docentes y hasta para la gestión administrativa, también es importante reconocer las limitaciones que aún existen, sobre todo en contextos donde el acceso a Internet y a la tecnología no es equitativo.
Coincido contigo en que no todo es perfecto y que, si bien solemos destacar los beneficios, también debemos hablar de los retos. En muchos lugares, la educación virtual no siempre es una opción real para todos, y ahí es donde surge el gran desafío: cómo hacer que la innovación sea verdaderamente inclusiva.