Cuando hablamos de ambientes virtuales de enseñanza, las teorías hacen énfasis en el protagonismo del estudiante virtual, como el responsable principal de su propio aprendizaje 😎 convirtiendo al Tutor Virtual en facilitador de ese proceso en el ámbito académico, tecnológico y personal.
Sin embargo, en estos últimos años la combinación de los nativos digitales con la facilidad de uso de las plataformas educativas, han desestimado el gran papel que juega el docente virtual como pilar de la educación online, al punto que hay instituciones ofreciendo cursos en línea no tutorados, donde un spam con palabras automáticas intenta “motivarte” a continuar un curso.
En este artículo analizaremos el rol del tutor virtual más allá del plano académico, permitiendo redescubrir la importancia de sus funciones en la educación a distancia. Si tienes algo que agregar te invito a comentar 😉.
Tabla de contenidos
Se ha mal interpretado la tutoría virtual, incluyéndola sólo a niveles estrictamente académicos, dejando de lado el tan importante apoyo individual y acompañamiento a los estudiantes de un curso o a lo largo de toda una carrera a distancia.
El Tutor Virtual es fundamental, ya que está allí ante aquellas dudas que no quedan claras en la página de ayuda. Él aporta su apoyo y sugerencias que dan los años de experiencia, los estudios pedagógicos; ésto tiene un valor especial, que no lo conseguirás jamás en un tutorial.
La Educación Virtual, como método de estudio potencia el aprendizaje independiente y flexible en el estudiante, capacitándolo, no sólo en adquirir conocimiento, sino a aprender a aprender, aprender haciendo. Forjando autonomía en cuanto al tiempo, espacio, estilo, ritmo y método de aprendizaje.
Construyendo junto a una comunidad virtual (profesor-estudiantes-institución) un aprendizaje significativo.
Debido al aislamiento característico de esta modalidad de estudio, una buena tutoría es importante, ya que se debe ofrecer un apoyo que permita crear espacios de socialización, no sólo para discutir un tema de clases, si no también para desarrollar relaciones de empatía y colaboración, tal cual lo hacemos en la presencialidad.
Los tutores más allá de las orientaciones en el dominio del tema y las ayudas en el uso de la tecnología, deben ser capaces de estimular al estudiante para generar un sentimiento de confianza en sus facultades de gestionar su propio aprendizaje.
Puesto que, si es la primera vez que están estudiando bajo esta modalidad o en esa institución virtual, es normal experimentar inseguridades, que sin la orientación adecuada pueden llegar a convertirse en ansiedad, poniendo en riesgo la continuidad de sus estudios.
El estudiante virtual suele ser muy exigente consigo mismo y en ocasiones padece un sentimiento de agobio, por no creerse capaz de lograr cubrir las obligaciones de sus estudios a distancia junto a sus múltiples actividades personales.
Es allí donde el tutor a través de la interacción personal es capaz de usar sus habilidades comunicativas, aplicando las técnicas y los recursos que considere necesario en cada caso en particular, para darle la motivación, seguridad y confianza que necesita ese estudiante hacia el logro de los objetivos propuestos.
Por lo tanto, el tutor virtual tiene grandes funciones psico-afectivas que cumplir en la virtualidad, dentro las que podemos destacar:
Cuando llegamos a clases por primera vez de manera presencial, todos nos miramos las caras, siendo difícil romper el hielo “porque no conocemos a nadie”. Peor aún resulta interactuar en un ambiente donde la escritura es el medio predominante de interacción 😨.
El tutor ayudará a crear esa comunidad virtual, a través de la generación de estrategias que inviten a transformar a los integrantes del curso en compañeros de apoyo y cooperantes del conocimiento, buscando que esas comunidades permanezcan en el tiempo para seguir avanzando en la investigación de esa área del saber.
De esta manera, el tutor virtual también debe buscar reducir la sensación de aislamiento que siente el estudiante a distancia, el cual puede aumentar cuando surgen problemas que no se dominan y se dificulta la pronta solución.
El tutor juega un papel motivador, complementario al esfuerzo y perseverancia del estudiante, abriendo espacios mediante la tecnología que permitan interactuar más allá del conocimiento.
Para ello, debe enseñar a compartir, mediante reglas claras de convivencia desde el chiste del día, cumpleaños, hasta herramientas tecnológicas que puedan ayudar en actividades referentes al área de estudio.
Los adultos que estudian en ambientes virtuales presentan diferencias individuales sustanciales en cuanto a motivaciones, experiencias, conocimientos previos, necesidades o creencias.
El tutor debe ser capaz de detectar, diagnosticar y manejar adecuadamente los distintos estilos y ritmos de aprendizaje de sus estudiantes, asesorándolos en la organización personalizada de su recorrido curricular e integrándolo a una comunidad virtual.
Todo lo anterior busca potenciar el diálogo interactivo, el compromiso activo y generar una dinámica que contagie la pasión por aprender y el conocimiento.
El tutor virtual que acompaña a lo largo del curso a sus estudiantes, debe ser capaz de actuar ante dificultades o situaciones diversas que puedan plantearse en los grupos de trabajo, ya que los conoce de manera individual y sabe como se relacionan en la virtualidad.
Por ello, ante los problemas que pueden presentarse entre los miembros del curso, debe intentar canalizarlo hacia la búsqueda de un diálogo privado y efectivo.
Dejando claro que, las infructuosas discusiones pueden acarrear la desmotivación, no sólo del estudiante en conflicto, si no, también del resto del grupo que sólo desea avanzar.
Si los estudiantes están inmersos en un ambiente educativo, acompañados, en el desarrollo cognitivo, emocional y social, sin lugar a dudas, habrá mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos
De esta manera se ayudará a disminuir la deserción de los estudiantes, quienes ante un eventual mal rendimiento o las dificultades de adaptación, saben que cuentan con alguien que les puede entregar las herramientas para hacer frente a un determinado problema.
Para finalizar, podemos decir que la tutoría virtual es un proceso complejo, ya que cada institución, curso, grupo, contexto, tiene sus propias características que lo hacen único y diferente.
El tutor virtual necesita redefinirse en el perfil de facilitador del conocimiento; ya que, sus competencias psico-sociales en los ambientes virtuales de aprendizaje son importante para lograr mantener la motivación de la comunidad virtual.
Además de se un pilar para fortalecer la confianza, la participación y conservar una atmósfera de colaboración, generando un ambiente armónico, donde las probabilidades de deserción disminuyan y la rápida adaptabilidad y permanencia de nuestros estudiantes en los cursos aumente.
Logrando no solo la capacitación, si no también la formación de personas críticas, responsables y solidarias.
Ver comentarios
Las reflexión de este blog sobre el tutor es interesante, agregaría que dicho tutor como lo han mencionada en los comentarios debe prepararse para dichas tutorías en la diferentes materias, ya que no es solo presentarse a los alumnos como tutor, se debe dar retroalimentación, con buenos fundamentos y seguridad, en los entornos virtuales los alumnos van a obscuras van aclarando con forme realizan sus lecciones y trabajos.
muy importante la empatía y sensibilización de dicho tutor.
Saludos Cordiales
Hola Gabriela, gracias por tu opinión
Buenas tardes, este blog me pareció de suma importancia y muy interesante, ya que nos da a conocer lo que en realidad es la función de un tutor virtual, yo actualmente estoy estudiando la Licenciatura de pedagogía en línea, al igual que mi tutora virtual ha sido de gran ayuda en mi transcurso académico, ya que me orienta y acompaña en mi proceso de enseñanza-aprendizaje.
Hola Esmeralda, gracias por tu opinión
Saludos!!
Muy interesante el articulo marit, en cuanto a tu articulo se me hace muy interesante como destacas el rol del docente llega a trasformarse y adaptarse tanto al entorno educativo en el que se esta desempeñando y como toma un papel de "tutor virtual" donde no solo destacara por aplicar la enseñanza de temas si no tendrá que desarrollar aptitudes donde sera tanto un apoyo psicológico, emocional que apoyar al estudiante este proceso aprendizaje-enseñanza.
Hay que considerar que en la actualidad las herramientas tecnológicas ya son de uso cotidiano por lo que la educación optó por un apogeo de esta y la educación virtual ofrece muchas oportunidades, promoviendo oportunidades en las que estos puedan conocerse y nutrirse de forma integral.
Hola Jazmin, gracias por tu aporte. Así es el tutor virtual, cumple un rol esencial en el aprendizaje
Marit Acuña:
Encuentro muy interesante este tema en específico, pues aunque se deja claro las diferencias de un docente a un asesor virtual creo que se tiene un poco más de trabajo pues, entiendo que, si bien en el aula de clases podemos percibir de manera visual o por escaneo a los alumnos, podemos saber quién está más o menos motivado, conocer su contexto por el cual se desempeño es bajo o bien, tener una relación estrecha profesor-alumno; en el caso de un asesor virtual esto se complica, pues no tenemos el dato exacto de lo que pasa al otro lado del computador, y es ahí donde se extiende un poco más el trabajo de mantener a los alumnos virtuales motivados, no solo enseñar sino de buscar un ambiente social aun de manera virtual que los haga sentir verdaderamente parte de un espacio educativo, y aunque sea de manera remota, estar al pendiente de cada uno ellos tal como se hace de manera presencial. Muchas gracias por compartir algo de sus conocimientos, me ha servido mucho en mi formación profesional.
Gracias Antonio, por tu aporte
Me pareció muy interesante el contenido de este blog, sobre todo porque nos invita a reflexionar sobre la importancia del tutor virtual, y como en ocasiones se pretende excluirlo dentro de algunos ambientes virtuales de aprendizaje.
Creo que el rol que juega el tutor virtual dentro de los ámbitos educativos virtuales es de vital importancia para lograr en su totalidad los objetivos de aprendizaje, ya que su función es propiciar las condiciones favorables para que los estudiantes exploten su potencial al máximo, para esto es importante que el tutor cuente con ciertas habilidades y conocimientos, tales como; competencias tecnológicas, competencias profesionales, competencias pedagógicas y competencias para el acompañamiento (Sánchez, E., 2021), mismas que permitan incentivar de la mejor manera al estudiante, tomando en cuenta las características particulares de cada uno de ellos, situación que aún no hacen los “spam” o “bots”.
¡Saludos!
Hola Héctor, muy acertado tu reflexión.
Hola Marit, mi nombre es Teresa Ivette Silva Murrieta, soy estudiante de la licenciatura de Pedagogía por parte de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (UVEG), estoy participando en una actividad dentro de mis retos escolares y es precisamente el leer, analizar y comentar sobre la importancia de las tutorias virtuales a lo cual me permito hacer el siguiente comentario.
El artículo aborda de manera muy acertada la importancia y el papel fundamental del tutor virtual en la educación a distancia. Se destaca la tendencia reciente de menospreciar el rol del tutor, especialmente en cursos en línea no tutorados, donde la interacción personal y el apoyo individual parecen haber sido relegados.
La afirmación de que el tutor virtual no solo desempeña un papel académico, sino que también cumple funciones psico-afectivas es crucial. El texto enmarca acertadamente que el tutor virtual no solo responde a consultas académicas, sino que también proporciona apoyo emocional, motivación y confianza a los estudiantes que pueden enfrentar desafíos en el aprendizaje a distancia.
La idea de que el tutor virtual no solo debe enseñar contenido, sino también construir comunidades virtuales y reducir la sensación de aislamiento es muy relevante. La creación de un ambiente de apoyo, donde los estudiantes se sientan conectados y motivados, es esencial para el éxito en la educación virtual y es aqui a donde en mi praxis dentro de la pedagogía quiero establecerme como una guia motivadora hacia con mis alumnados, no solo en el aprendizaje de contenidos, sino una colaboradora en su desarrollo integral como personas y estudiantes.
Es un gusto poder compartir opiniones y expresar puntos de vista sobre estos temas, muchas gracias, lindo dia.
Hola Teresa, muchas gracias por tu análisis y reflexión sobre el tutor virtual.
Así es el tutor virtual actualmente adquiere más relevancia donde las IA, puede sustituir el feedback la asesoría académica, pero el tutor virtual humano es capaz de comprender la frustración que siente un estudiante al tener dificultad de aprender algún contenido educativo ó el sentir el potencial que tiene un estudiante, pero que sin embargo, por sus problemas está a punto de desertar su escolaridad.
El artículo es muy interesante, creo que no valoramos lo suficiente a un tutor virtual, y es incorrecto, pues como tutor, nos brinda retroalimentaciones de nuestros trabajos, técnicas para mejorar y muchas recomendaciones.
Muchas veces solo nos preocupamos por enviar nuestras evidencias de aprendizaje y obtener una calificación pasable, así que la retroalimentación se deja de lado cuando pasamos la calificación aprobatoria.
Un tutor nos acompaña durante todo nuestro proceso de aprendizaje, es quien nos guía y nos corrige por el camino indicado, deberíamos valorar mucho su trabajo.
Hola Montserrat, muchas gracias por tu aporte
Buena noche ,es un blog muy interesante que toca un tema que tal vez damos por sentado y es el de la tutoría docente virtual .
Cuando somos alumnos virtuales desarrollamos cierta autonomía de estudio, sin embargo de manera particular considero que el docente virtual si es fundamental dentro de la educación de este tipo.
Si bien es cierto que las nuevas generaciones evolucionan en conjunto con la tecnología y sus múltiples aplicaciones hasta el punto de en muchas ocasiones sobrepasar al docente en conocimiento sobre la utilidad de estas, el docente siempre tendrá un papel enriquecedor , de motivación y de apoyo , puesto que la información y la manera de interpretarla y aprenderla requieren de acompañamiento.
Me ha parecido un blog muy fácil de digerir y muy interesante.
Saludos.
Hola Gabriela, gracias por tu análisis
Sin duda alguna el tutor es parte clave dentro del sistema educativo cuando de educación virtual hablamos. Un tutor es fundamental en el proceso de enseñanza - aprendizaje, aunque ciertamente en este ámbito se busca que el alumno se autónomo e independiente concuerdo con que es el tutor quien debe mantener la motivación del alumno, esto mediante diversos de canales de comunicación que permitan al estudiante sentirse cómodo y acompañado.
Otra gran labor del tutor es la organización de contenidos, materiales y de instrumentos de evaluación, todos ellos deben ser pensados para favorecer al tipo de estudiante y contexto en el que se trabaja.
La información y punto de vista del autor (Marit) es desplegada de manera estructurada lo que permite al lector disfrutar el contenido y formar una opinión propia acerca del tema expuesto.
Muchas gracias Mildred, excelente aporte
Hola, leyendo este articulo me pongo a reflexionar y estoy muy de acuerdo con lo que dices, el papel del tutor virtual se refiere a un facilitador, mentor o instructor que ayuda a dirigir y apoyar el proceso de aprendizaje en un entorno virtual.
Algo que llama mi atención de tu blog es la pregunta detonante sobre ¿Si los tutores ya no son importantes?, al contrario como estudiante universitario en ambientes virtuales considero que la participación y apoyo de un tutor virtual o asesor siempre será necesario para poder concluir el módulo con éxito, pues esa guía nos facilita obtener los aprendizajes deseados en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Las funciones de un tutor virtual son: facilitar el proceso de aprendizaje, proporcionando orientación y dirección a los estudiantes, estructurando el contenido, estableciendo objetivos claros y ofreciendo recursos relevantes, además de lograr mantener una comunicación efectiva y clara utilizando herramientas de comunicación en línea, como correos electrónicos, mensajes en el foro, videoconferencias, etc., para mantener una conexión constante; también se encarga de motivar a los estudiantes y ofrecer apoyo emocional. Puede ayudar a superar desafíos, fomentar la perseverancia y celebrar los logros, creando así un entorno de aprendizaje positivo.
Hola Norma, excelente aporte